사기를 당했을 때 대처 순서 — 증거, 신고, 제보

사기를 당하면 당황스럽고 화가 납니다. 하지만 처음 몇 분 동안 무엇을 하느냐에 따라 나중에 할 수 있는 일이 크게 달라집니다. 아래 순서대로 차분하게 정리해 보세요.

1. 바로 증거부터 남기기

상대가 아직 파티나 채팅에 있을 때 대화와 상대 캐릭터 이름(이름과 성)을 스크린샷으로 남깁니다. 채팅창이 밀리기 전에 위로 올려 관련 대화를 모두 찍고, 거래 완료나 우편 화면도 찍습니다. 분쟁이 이어질 것 같다면 /chatlog를 켜 이후 대화를 기록합니다. 증거 남기는 방법 보기

2. 상대 캐릭터 정보 기록

이름과 성, 레벨, 직업, 길드를 적어 둡니다. 사기꾼은 이름을 바꾸거나 캐릭터를 지우는 경우가 많아, 당시 정보가 있어야 같은 사람을 추적할 수 있습니다. 사사게에서 그 캐릭터를 검색하면 이미 다른 제보가 있는지도 확인할 수 있습니다.

3. 블리자드에 신고

게임 안에서 상대 캐릭터를 대상으로 잡거나 채팅 이름을 우클릭하면 신고 메뉴가 있습니다. 욕설, 사기 시도, 스팸, 봇 의심 같은 항목으로 신고할 수 있습니다. 계정 도용이 의심되면 고객지원에 따로 문의합니다. 플레이어 간 거래에서 잃은 아이템은 복구되지 않는 경우가 많지만, 신고가 쌓이면 상대 계정에 대한 조치로 이어질 수 있습니다.

4. 사사게에 제보

정리한 증거로 사사게에 제보하면, 그 캐릭터를 검색하는 다른 사람들이 기록을 보고 같은 피해를 피할 수 있습니다. 감정적인 표현보다 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게 잃었는지를 사실대로 적는 것이 가장 설득력 있습니다. 제보 작성법 보기

5. 내 계정 점검

링크를 눌렀거나 계정 정보를 입력한 적이 있다면 비밀번호를 바꾸고 2단계 인증을 확인합니다. 사기 뒤에 "환불해 주겠다"며 다시 접근해 링크를 보내는 2차 사기도 있으니 조심하세요. 계정 보안 보기

하지 말아야 할 것

• 보복: 상대에게 같은 방식으로 되갚으려 하면 오히려 내가 제재를 받을 수 있습니다.
• 개인정보 공개: 상대의 실명, 연락처, 사진 등 게임 밖 정보를 공개하면 법적 문제가 될 수 있고, 사사게에서도 받지 않습니다.
• 추측으로 다른 사람 지목: 이름이 비슷하다는 이유만으로 다른 캐릭터를 지목하지 마세요. 포에버는 이름이 같아도 성이 다르면 다른 사람입니다.
• "찾아 준다"는 대리인: 잃은 골드나 계정을 찾아 주겠다며 돈이나 계정 정보를 요구하는 사람은 또 다른 사기입니다.